Một người có tư tưởng tiêu cực sẽ chẳng thể bán được gì cả. Lincoln đáp lại: Tôi chẳng bận tâm họ nói gì khi họ không nói đúng sự thật. Ngẫm ra cho đến ngày nay, câu nói này vẫn còn nguyên giá trị.
Bài học mà tôi muốn gửi đến các bạn qua câu chuyện của Quezon chính là bạn cần để trí tưởng tượng của mình bay bổng để tạo dựng niềm hy vọng cho chính bản thân mình. Hầu như tất cả mọi công ty ngày nay đều có một cơ chế mở để tận dụng nguồn trí lực của nhân viên. Bà còn mua về 2 khẩu súng bắn bia mạ kềm bóng loáng, một cái cho tôi và một cái cho bà.
Mỗi khi gặp phải thất bại, ông đều cầu nguyện. Thiếu tính khiêm tốn, bạn sẽ không thể nhận ra cái mà tôi cho là cơ hội đạt được thành công mới sau mỗi lần gặp phải nghịch cảnh hay thất bại. Anh có rất nhiều bạn hàng lâu năm kể từ khi mới thành lập công ty cho đến nay.
Tất cả tùy thuộc vào thái độ tích cực hay tiêu cực của bạn; và, hãy nhớ rằng bạn là người duy nhất quyết định điều đó. Chủ một cửa hiệu lớn dành cho nam giới tại Boston bỏ một mảnh danh thiếp nhỏ nhắn vào túi áo của tất cả các bộ com-lê mà anh bán. Nhưng bạn có nhận thấy rằng những hiện tượng đó không phải do ngẫu nhiên mà thành? Một hoàn cảnh nào đó đã khiến cho những hiện tượng này diễn ra.
Cả hai đã cùng nhau đóng góp sức người sức của cho kế hoạch chế tạo và kinh doanh tàu chở dầu. Sau đó, anh ta bắt đầu hướng dẫn những nhân viên bán hàng khác bán những đồ dùng nhà bếp tương tự. Cô mong muốn rằng các bên tham gia đều có lợi và rằng trên thế gian này không hề có kẻ chiến bại.
Bản chất con người là như nhau dù họ ở cương vị cao hay chỉ là nhân viên cấp dưới. Chỉ những mục tiêu đi kèm với một niềm tin mạnh mẽ vào sự thành công mới có hy vọng mang lại thành công. Trong nghệ thuật bán hàng, trạng thái tinh thần còn là một nhân tố quan trọng đối với bất kỳ loại hình sản phẩm nào - hàng hóa, dịch vụ, chương trình đào tạo hay bất kỳ ý tưởng hoặc hàng hóa nào khác.
Một nhân viên bán hàng trẻ tuổi, khi bán được chiếc thang máy loại nhỏ đầu tiên, liền viết thư cho Trưởng phòng giao nhận để cám ơn anh ta vì đã chuyển hàng nhanh chóng. Benedum vẫn không hề nản chí: Đấy chỉ là một phần nhỏ của trò chơi mà thôi. Thực tế là không ai có thể vươn tới đỉnh cao của thành công mà không có sự giúp sức từ người khác.
Quyền lựa chọn là ở chính bạn đấy! Anh ta chính là một trong những nhân viên kinh doanh thành công nhất. Fouche, cựu chủ tịch Công ty Stayform, kể rằng một người bạn của ông đã trở thành chủ tịch của một công ty lớn về sản xuất cần trục và thang máy tại Texas chỉ bằng khả năng tự thể hiện mình.
Không ai có thể kiểm soát được hành động của người khác hay kiểm soát những tình huống trong cuộc sống nhằm làm cho người khác tức giận, nhưng bạn lại có thể kiểm soát được phản ứng của mình trước những hành động và tình huống bất lợi như thế. Bạn sẽ có cơ hội được hưởng thụ cuộc sống lâu hơn nữa và không bao giờ phải lo sợ hay phiền muộn về điều gì cả. Xét bề ngoài thì câu trả lời này nghe rất có mục đích, nhưng nếu nghĩ sâu hơn một chút, bạn sẽ thấy người trả lời thuộc tuýp người sống phó mặc cho số phận, họ sẽ chẳng bao giờ đạt được điều gì trong cuộc sống trừ những thành quả còn sót lại từ những người thực sự thành đạt - những người có một mục đích sống rõ ràng và có một kế hoạch cụ thể để đạt được mục đích đó.
Đó có thể coi là một thách thức hoặc một trải nghiệm quý báu, tùy theo quan điểm của mỗi người. Hy vọng, hai chữ có tác động mạnh mẽ đến tâm trí Hill. Tư duy của họ chủ yếu dựa trên khả năng sáng tạo và hiệu suất lao động của mình.