Bảy mươi hai nghìn nhân viên IBM còn nhìn thấy đôi mắt đó trong đoạn phim mà nhà sáng lập gửi đi thông điệp đầu năm 1956. Được thành lập vào năm 1911, IBM đã sớm thống trị thị trường về đồng hồ báo thức và thiết bị trên máy đánh chữ dành cho phiếu đục lỗ. Chẳng hạn như ngày nay, trên các chuyến bay bạn sẽ an tâm hơn khi được nhìn thấy bóng dáng giống nhau của các tiếp viên hàng không.
Nhưng rồi cuộc chiến quá lớn và ông quyết định mua thêm đất để xây thêm nhà máy sản xuất vũ khí phục vụ cuộc chiến. Điều này, phải kể đến lý thuyết gia quản trị hiện đại Peter Drucker. Bằng cách đó, chúng ta không chỉ tiết kiệm chi phí sản xuất mà còn bán được dễ hơn.
Đó là một cơ hội lớn. Nhưng cũng chính tạp chí uy tín này phải nhận rằng IBM đã nhanh chóng sản xuất máy tính của chính công ty và tiếp thị bằng lực lượng dịch vụ và bán hàng thiện chiến, nhiệt tình. Thế nhưng chính Watson cha mới là người chạm tay vào lĩnh vực này.
Charles Lindbergh, phi công đầu tiên trên thế giới thực hiện chuyến bay non-stop (liên tục) vượt Đại Tây dương, từ New York (Mỹ) đến Paris (Pháp). Đó là một cách thức vui nhộn và sáng tạo rất hiệu quả khác của Watson. Đừng bàn nhiều về máy móc, hãy nói đến những khó khăn của doanh nghiệp.
Ông dùng những tờ giấy khổ lớn để cả khán phòng nhìn thấy. Không ai hiểu cha bằng con. Ông thề sẽ sống xứng đáng với hy vọng của cha.
Sự chia sẻ một sự kiện cay đắng như vậy của một cô gái con nhà danh gia vọng tộc là một nguồn an ủi lớn đối với Watson. Chúng ta phải cố gắng hợp sức cùng nhau như những con ngựa cùng kéo một cỗ xe. Watson chỉ nhấn mạnh rằng, hãy tạo ra một tổ chức vinh quang.
Cả nửa cuộc đời sau, ông đã làm việc cật lực từ một bản án, từ một sai lầm và giờ đây tổng thống và là bạn của ông gọi ông là một người tốt. Dĩ nhiên toàn bộ chuyện kinh doanh này là thối nát, tác giả Maney viết. công ty này vẫn không thể làm mất vị trí của IBM, mặc dù giá ngang nhau.
Và trong một khoảnh khắc lịch sử, Microsoft đã lớn nhanh với tốc độ kinh hồn bằng chính sức mạnh quy mô khổng lồ của IBM. Bên ngoài khán phòng, cách tiếp cận về thuật lãnh đạo của ông có thể gây bực mình cho giới chủ. Time cho biết tiếp: Tom Watson đã hoàn
Watson đã nói với các nhà quản trị của mình rằng: Đừng bàn luận nhiều về máy móc nữa, hãy nói về khó khăn của doanh nghiệp. Trong lịch sử quản trị, ông đã góp tiếng nói làm mới tư duy điều hành mà không làm mất vị thế của người lãnh đạo trái lại nhờ tinh thần khiêm tốn và khoa học (thu thập thông tin từ nhân viên) ông đã nâng cao vị thế của những nhà quản lý. IBM ngày nay vẫn ám ảnh người ta về một ý niệm vĩ đại nào đó.
Watson lúc này đã bước vào giới thượng lưu. Năm 1946, khai trương phòng thí nghiệm mang tên Watson tại trường Đại học Columbia. Người đàn ông xuất thân từ người làm thuê không lương cho hãng tàu Grace & Co.