Khi Watson đến CTR làm CEO vào năm 1914, lúc ông 40 tuổi, các nhân viên IBM đã thấy trên bàn ông chữ THINK được viết hoa. Cả hai đều hướng vào con người trong và ngoài công ty. Mười năm sau, đó là nét văn hóa đáng tự hào của IBM.
Tom quyết định thay đổi logo công ty để biểu thị sức mạnh của IBM vào năm 1956. Gerstner, xuất thân là nhà điều hành kinh doanh thức ăn, đã làm một chuyện y hệt Watson, đó là tạm gác chuyện kinh doanh cái gì mà chuyển sang xác định lại triết lý kinh doanh như thế nào. THINK tư duy của ông đã được lưu truyền từ đó đến nay.
Trong những năm 1930, công ty đã tiên phong trong lĩnh vực máy đánh chữ có sử dụng điện nhưng thành quả cách mạng nhất là sự tiên phong của công ty trong lĩnh vực máy tính. Nó tiêu tốn ngót ngét một triệu đôla (chính xác là 950. Người bán hàng, người quản lý, công nhân sản xuất, nhân viên thực hiện dịch vụ tất cả có chung cơ sở là con người.
Khách hàng có thể bắt đầu với những chiếc máy vi tính nhỏ và nâng cấp khi nhu cầu tăng lên, thậm chí có thể lấy những phần mềm cũ tương thích với chúng. Bản hợp đồng tháng 4. Tạp chí Time nói bí quyết thành công của Tho- mas Watson là xây dựng lòng trung thành nơi nhân viên.
Bạn có thể chán nản do thất bại hoặc là bạn có thể học được từ nó. Watson biết điều đó có thể đến trong thời đại của Tom nhưng lúc này thì chưa. Những tập đoàn thành công cũng là những đền thờ những anh hùng, những người đã phụng sự cho những kiểu mẫu luật lệ.
Cơ hội đang ở trước mắt ông. Sau nghi thức long trọng, Watson được báo tin tình hình phố Wall. Sức bán giảm đến 50% là con số kỷ lục trong lịch sử của nó.
Một bức hình mà IBM sưu tầm được, cho đến nay, cho thấy người đàn ông 39 tuổi này ốm nhom và cao lêu khêu. Và chúng tôi cũng tin rằng, qua bộ sách này, bạn đọc sẽ có thêm kiến giải về đạo kinh doanh, để từ đó, tự mình đưa ra một định nghĩa cho nghề kinh doanh và tự mình khẳng định rằng, kinh doanh là kiếm tiền hay phụng sự xã hội! Thế nhưng chính Watson cha mới là người chạm tay vào lĩnh vực này.
Ông bố tức điên lên, xin lỗi thầy giáo và gầm lên cho hả giận bởi vì ông không bao giờ đánh con cái của mình. Có thể khi Watson để cho câu thần chú Think của mình được dán và đóng dấu khắp mọi nơi thì ông đã quá say mê chủ nghĩa duy lý. Năm sau Hitle tấn công Áo.
Nền kinh tế Mỹ mất rất nhiều năm để hồi phục. Họ cùng thích ô-tô và nói về đam mê những khám phá mới. Vị chủ tịch kế thừa này tuyên bố rằng, IBM tuyển dụng không phân biệt lý lịch của người đó mà dựa trên nguyên tắc cốt lõi là năng lực.
Watson thổi vào đó những sinh khí mới. Tư tưởng này rất mới vào thời đại của Watson, hơn nữa ông còn đề ra chính sách tiền lương công bằng giữa nam và nữ. Nhân viên nghe thì thấy hay nhưng họ cần một cách thức để thực hiện.